Qué guardamos y por cuánto tiempo

Quién es el responsable

Szolak SpA, RUT 78.506.464-K, domiciliada en Santiago, Chile. Correo de contacto: contacto@szolak.cl.

Qué datos se recogen

Solamente los que usted escribe en el formulario de contacto: nombre, correo y mensaje, que son obligatorios; y organización, teléfono, RUT y motivo, que son opcionales. El RUT es opcional a propósito: para responder un correo no hace falta, y pedir un dato «por si acaso» es justo lo que el principio de minimización de la Ley 21.719 no quiere.

Al mensaje se le suma la dirección IP desde la que se envió y la fecha, por un motivo acotado: es lo que permite distinguir a una persona de un envío automatizado. No quedan en ninguna base de datos: viajan dentro del correo y desaparecen con él cuando el mensaje se elimina.

Para qué se usan

Para responderle y, si la conversación avanza, para preparar una propuesta. Para nada más. No hay listas de correo, no se comparten con terceros y no se venden.

Cuánto tiempo se guardan

Los mensajes que no derivan en una conversación comercial se eliminan de la casilla a los doce meses. Los de un cliente o de un proceso de licitación se conservan mientras dure la relación y el plazo en que puedan ser exigibles.

Cookies y medición

Este sitio no usa cookies y no carga servicios de medición ni de publicidad de terceros. Tampoco carga tipografías ni archivos desde servidores ajenos: todo lo que ve viene del mismo dominio. La única cosa que se guarda en su navegador es su preferencia de tema claro u oscuro, en el almacenamiento local, que no viaja a ningún servidor.

Sus derechos

Puede pedir acceso a los datos que tengamos suyos, su corrección o su eliminación escribiendo a contacto@szolak.cl. Respondemos dentro de un día hábil y no pedimos formularios ni trámites para eliminarlos.

Dónde están alojados y quién más interviene

El sitio se aloja en servidores de un proveedor de infraestructura en la nube, y el mensaje del formulario lo entrega en nuestra casilla un proveedor de envío de correo. Los dos actúan por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones, no para fines propios. No hay más intermediarios: el mensaje llega a nuestra casilla y ahí se queda.

No hay obligación legal de que estén en Chile, y la transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales que permite el artículo 27 letra b) de la Ley 21.719. Si necesita saber los nombres y el país exacto para una evaluación, escríbanos y se lo indicamos por escrito.

Los datos de nuestros clientes

Lo anterior se refiere a este sitio. Cuando un organismo contrata uno de nuestros sistemas, los datos que ese sistema trata son del organismo, no nuestros: nosotros actuamos por su encargo y bajo sus instrucciones, y el contrato lo dice así. También los registros de actividad, que son exportables sin costo, como exigen las Bases Tipo de ChileCompra. Está explicado en cumplimiento y seguridad.